Informativa sulla privacy

1. INTRODUZIONE

AncoraThemes (indirizzo url del sito web: https://ancorathemes.com/) apprezza la vostra attività e la vostra fiducia. Siamo un'azienda con sede a Cipro che crea prodotti per migliorare la vostra esperienza di creazione di siti web. Si prega di leggere la presente Informativa sulla privacy, fornendo il consenso a entrambi i documenti per avere l'autorizzazione a utilizzare i nostri servizi.

2. DATI RACCOLTI

POSIZIONE DI MEMORIZZAZIONE DEI DATI

Siamo una società con sede a Cipro e gestiamo server web ospitati in Germania. Il nostro provider di hosting Hetzner Online GmbH aderisce allo "Scudo per la privacy" UE/USA, garantendo che i vostri dati siano archiviati in modo sicuro e conforme al GDPR. Per ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di Hetzner Online GmbH, vedere qui: Informativa sulla privacy di Hetzner.

DATI DI REGISTRAZIONE

Se vi registrate sul nostro sito web, memorizziamo il nome utente scelto e l'indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione personale aggiunta al vostro profilo utente. L'utente può visualizzare, modificare o cancellare le proprie informazioni personali in qualsiasi momento (ad eccezione della modifica del nome utente). Anche gli amministratori del sito web possono vedere e modificare queste informazioni.

DATI DI ACQUISTO

Per ricevere assistenza sui prodotti, è necessario disporre di uno o più codici di acquisto Envato/AncoraThemes sul nostro sito web. Questi codici di acquisto saranno memorizzati insieme alle date di scadenza del supporto e ai vostri dati utente. Ciò è necessario per fornirvi download, assistenza sui prodotti e altri servizi al cliente.

DATI DI SUPPORTO

Se vi siete registrati sul nostro sito web e disponete di un account di supporto valido, potete inviare ticket di supporto per richiedere assistenza. I moduli di assistenza vengono inviati al nostro sistema di ticketing di terze parti Ticksy. Vengono inviati solo i dati da voi esplicitamente forniti e vi viene chiesto il consenso ogni volta che volete creare un nuovo ticket di assistenza. Ticksy aderisce allo "Scudo per la privacy" UE/USA e potete consultare la sua informativa sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Ticksy.

COMMENTI

Quando lasciate un commento sul sito web, raccogliamo i dati indicati nel modulo dei commenti, nonché l'indirizzo IP e la stringa dell'user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

MODULO DI CONTATTO

Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto sul nostro sito vengono inviate alla nostra e-mail aziendale, ospitata da Zoho. Zoho aderisce alla politica dello "Scudo per la privacy" UE/USA e potete trovare maggiori informazioni al riguardo qui: Informativa sulla privacy di Zoho.

Questi dati vengono conservati solo per scopi di assistenza clienti e non vengono mai utilizzati per scopi di marketing o condivisi con terze parti.

GOOGLE ANALYTICS

Sul nostro sito utilizziamo Google Analytics per la segnalazione anonima dell'utilizzo del sito. Pertanto, non vengono memorizzati dati personalizzati. Se desiderate rinunciare al monitoraggio del vostro comportamento sul nostro sito da parte di Google Analytics, utilizzate questo link: Opt-out di Google Analytics.

CASI DI UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

Utilizziamo i vostri dati personali nei seguenti casi:

• Verifica/identificazione dell'utente durante l'utilizzo del sito web;
• Fornire assistenza tecnica;
• Invio di aggiornamenti ai nostri utenti con informazioni importanti per informarli su novità/modifiche;
• Controllare l'attività dei conti per prevenire transazioni fraudolente e garantire la sicurezza.
• sulle informazioni personali dei nostri clienti;
• Personalizzate il sito web per rendere la vostra esperienza più personale e coinvolgente;
• Garantire le prestazioni complessive e il corretto svolgimento delle funzioni amministrative.

3. CONTENUTO INCORPORATO

Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati, come ad esempio i video di YouTube. I contenuti incorporati di altri siti web si comportano esattamente come se si visitasse l'altro sito web.

Questi siti web possono raccogliere dati sull'utente, utilizzare i cookie, incorporare un ulteriore tracciamento di terze parti e monitorare l'interazione dell'utente con il contenuto incorporato, compreso il tracciamento dell'interazione dell'utente con il contenuto incorporato se dispone di un account e ha effettuato l'accesso al sito web in questione. Di seguito è riportato un elenco dei servizi che utilizziamo:

FACEBOOK

Il plugin della pagina Facebook viene utilizzato per visualizzare la timeline di Facebook sul nostro sito. Facebook ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non vengono installati cookie da Facebook e il vostro IP non viene inviato a un server di Facebook finché non acconsentite. Consultate la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Facebook .

TWITTER

Utilizziamo l'API di Twitter per visualizzare la timeline dei nostri tweet sul nostro sito. Twitter ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Il vostro IP non viene inviato a un server di Twitter fino a quando non acconsentite a farlo. Consultate la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Twitter .

YOUTUBE

Utilizziamo i video di YouTube incorporati nel nostro sito. YouTube ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non vengono installati cookie da YouTube e il vostro IP non viene inviato a un server di YouTube finché non acconsentite. Per consultare l'informativa sulla privacy, cliccare qui: Informativa sulla privacy di YouTube.

4. COCCOLE

Questo sito utilizza i cookie, piccoli file di testo che vengono depositati sul vostro computer per aiutare il sito a fornire una migliore esperienza all'utente. In generale, i cookie vengono utilizzati per conservare le preferenze dell'utente, memorizzare le informazioni relative ad esempio ai carrelli della spesa e fornire dati di tracciamento anonimizzati ad applicazioni di terze parti come Google Analytics. In generale, i cookie servono a migliorare l'esperienza di navigazione dell'utente. Tuttavia, è possibile che l'utente preferisca disabilitare i cookie su questo sito e su altri. Il modo più efficace per farlo è disabilitare i cookie nel proprio browser. Si consiglia di consultare la sezione di aiuto del proprio browser.

COOKIE NECESSARI (TUTTI I VISITATORI DEL SITO)

• cfduid: Viene utilizzato dal nostro CDN CloudFlare per identificare i singoli client dietro un indirizzo IP condiviso e applicare le impostazioni di sicurezza su base individuale. Maggiori informazioni sulla privacy sono disponibili qui: Informativa sulla privacy di CloudFlare.
• PHPSESSID: Per identificare la vostra sessione unica sul sito web.

COOKIE NECESSARI (AGGIUNTIVI PER I CLIENTI CHE HANNO EFFETTUATO IL LOGIN)

• wp-auth: Utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori connessi, l'autenticazione della password e la verifica dell'utente.
• wordpress_logged_in_{hash}: Utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori connessi, l'autenticazione della password e la verifica dell'utente.
• wordpress_test_cookie Utilizzato da WordPress per garantire il corretto funzionamento dei cookie.
• wp-settings-[UID]: WordPress imposta alcuni cookie wp-settings-[UID]. Il numero all'estremità è l'ID utente individuale della tabella del database degli utenti. Questo viene utilizzato per personalizzare la visualizzazione dell'interfaccia di amministrazione ed eventualmente anche l'interfaccia principale del sito.
• wp-settings-[UID]:WordPress imposta anche alcuni cookie wp-settings-{time}-[UID]. Il numero all'estremità è l'ID utente individuale della tabella del database degli utenti. Questo viene utilizzato per personalizzare la visualizzazione dell'interfaccia di amministrazione ed eventualmente anche l'interfaccia principale del sito.

5. CHI HA ACCESSO AI VOSTRI DATI

Se non siete clienti registrati del nostro sito, non possiamo conservare o visualizzare alcuna informazione personale che vi riguardi.

Se siete un cliente con un account registrato, le vostre informazioni personali sono accessibili da:

• I nostri amministratori di sistema.
• I nostri sostenitori quando (per fornire assistenza) hanno bisogno di ottenere informazioni sugli account e sugli accessi dei clienti.

6. ACCESSO DI TERZI AI VOSTRI DATI

Non condividiamo i vostri dati con terze parti in modo da rivelare le vostre informazioni personali come l'e-mail, il nome, ecc. Le uniche eccezioni a questa regola riguardano i partner con cui dobbiamo condividere dati limitati per fornire i servizi che vi aspettate da noi. Si veda di seguito:

ENVATO PTY LTD

Al fine di convalidare e ottenere le informazioni di acquisto relative alle licenze per il nostro tema, inviamo i token e le chiavi di acquisto forniti a Envato Pty Ltd e utilizziamo la risposta della loro API per registrare i dati di supporto convalidati. Consultare l'informativa sulla privacy di Envato qui: Informativa sulla privacy di Envato.

TICKSY

Ticksy fornisce la piattaforma di ticket di assistenza che utilizziamo per gestire le richieste di assistenza. I dati ricevuti da Ticksy sono limitati a quelli che l'utente fornisce esplicitamente e che acconsente di impostare quando crea un ticket di assistenza. Ticksy aderisce allo "Scudo per la privacy" UE/USA e potete consultare la sua politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Ticksy.

7. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI

Quando inviate un ticket di assistenza o un commento, i relativi metadati vengono conservati fino a quando (se) ci dite di rimuoverli. Utilizziamo questi dati per potervi riconoscere e approvare automaticamente i vostri commenti invece di trattenerli per la moderazione.

Se vi registrate sul nostro sito web, memorizziamo anche le informazioni personali che ci fornite nel vostro profilo utente. L'utente può vedere, modificare o cancellare le proprie informazioni personali in qualsiasi momento (ad eccezione della modifica del nome utente). Anche gli amministratori del sito web possono vedere e modificare tali informazioni.

8. MISURE DI SICUREZZA

Utilizziamo il protocollo SSL/HTTPS in tutto il nostro sito. Questo cripta le comunicazioni dei nostri utenti con i server, in modo che le informazioni personali identificabili non vengano catturate/dirottate da terzi senza autorizzazione.

In caso di violazione dei dati, gli amministratori di sistema prenderanno immediatamente tutte le misure necessarie per garantire l'integrità del sistema, contatteranno gli utenti interessati e tenteranno di reimpostare le password, se necessario.

9. I VOSTRI DIRITTI SUI DATI

DIRITTI GENERALI

Se avete un account registrato su questo sito web o avete lasciato commenti, potete richiedere un file esportato dei dati personali che conserviamo, compresi eventuali dati aggiuntivi che ci avete fornito.

Potete anche richiedere la cancellazione dei dati personali che abbiamo memorizzato. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza. In breve, non possiamo cancellare i dati che sono fondamentali per essere un cliente attivo (ad esempio, le informazioni di base sull'account, come l'indirizzo e-mail).

Se desiderate che tutti i vostri dati vengano cancellati, non saremo più in grado di offrirvi assistenza o altri servizi relativi al prodotto.

DIRITTI GDPR

La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Con il GDPR ci proponiamo di sostenere gli standard del GDPR. AncoraThemes permette ai residenti dell'Unione Europea di utilizzare il suo Servizio. Pertanto, è intenzione di AncoraThemes conformarsi al Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei Dati. Per maggiori dettagli si veda qui: Portale informativo sul GDPR dell'UE.

10. SITI WEB DI TERZI

AncoraThemes può pubblicare link a siti web di terze parti su questo sito. Questi siti web di terzi non sono controllati da AncoraThemes per quanto riguarda la privacy o la sicurezza, e l'utente ci esonera da qualsiasi responsabilità per la condotta di questi siti web di terzi.

Tutti i link di condivisione dei social media, visualizzati come link di testo o icone dei social media, non collegano l'utente a nessuna delle terze parti associate, a meno che non si faccia esplicitamente clic su di essi.

Si tenga presente che la presente Informativa sulla privacy, e qualsiasi altra politica in vigore, oltre a eventuali modifiche, non crea diritti azionabili da terzi né richiede la divulgazione di informazioni personali relative ai membri del Servizio o del Sito. AncoraThemes non si assume alcuna responsabilità per le informazioni raccolte o utilizzate da qualsiasi inserzionista o sito web di terze parti. Si prega di consultare l'informativa sulla privacy e i termini di servizio di ogni sito visitato tramite link di terze parti.

11. RILASCIO DEI DATI A FINI LEGALI

A volte potrebbe essere necessario o auspicabile per AncoraThemes, per scopi legali, rilasciare le informazioni dell'utente in risposta a una richiesta da parte di un'agenzia governativa o di una parte in causa privata. L'utente accetta che possiamo divulgare le sue informazioni a terzi qualora riteniamo, in buona fede, che sia auspicabile farlo ai fini di un'azione civile, di un'indagine penale o di un'altra questione legale. Nel caso in cui ricevessimo una citazione in giudizio che riguardi la vostra privacy, potremmo decidere di informarvi per darvi l'opportunità di presentare una mozione per annullare la citazione, oppure potremmo tentare di annullarla noi stessi, ma non siamo obbligati a farlo. Possiamo anche segnalarvi in modo proattivo e rilasciare le vostre informazioni a terzi, qualora riteniamo che sia prudente farlo per motivi legali, come ad esempio la convinzione che abbiate intrapreso attività fraudolente. L'utente ci esonera da qualsiasi danno che possa derivare da o essere correlato al rilascio delle sue informazioni su richiesta delle forze dell'ordine o di soggetti privati.

Qualsiasi trasmissione di dati personali per scopi legali avverrà solo in conformità alle leggi del paese in cui risiedete.

12. MODIFICHE

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata di tanto in tanto. Quando modificheremo la presente Informativa sulla privacy, aggiorneremo questa pagina di conseguenza e richiederemo all'utente di accettare le modifiche per poter continuare a utilizzare i nostri servizi.